CUSTOMER SUPPORT

고객센터

TV 설치·연결·사용에서 막힌 부분이 있다면, 여기서 먼저 찾아보세요. 설치 전 가이드부터 자주 묻는 질문, 1:1 문의까지 한 곳에 정리했습니다.

APP STORE

TV 앱 설치하기

{appStore}에서 원하는 앱을 골라 설치합니다. 게임·교육·라이프스타일 등 다양한 앱이 있습니다.

약 3분난이도 쉬움총 4단계
  1. 홈 화면에서 "App Store"를 선택해요.

    TV 홈 화면 상단에 있는 App Store 아이콘으로 이동합니다. 처음 사용이라면 약관 동의가 한 번 나타날 수 있어요.

    TV 홈 · App Store 아이콘
  2. 카테고리에서 원하는 앱을 찾아요.

    게임 · 교육 · 라이프스타일 · 음악 · 라이브 · 키즈 등 8개 카테고리가 있습니다. 화살표로 이동해 마음에 드는 앱을 선택하세요.

    App Store 카테고리 그리드
  3. "설치" 버튼을 눌러요.

    앱 상세 화면의 큰 빨간 "설치" 버튼을 누릅니다. 무료 앱은 즉시, 유료 앱은 결제 화면이 한 번 나옵니다.

    앱 상세 + 설치 버튼
  4. 홈 화면에서 바로 실행해요.

    설치가 끝나면 자동으로 홈 화면 "내 앱" 영역에 추가됩니다. 거기서 아이콘을 눌러 실행하면 됩니다.

    홈 화면 · 내 앱 영역

STILL NEED HELP?

가이드대로 해도 해결되지 않았나요?

1:1 문의로 자세한 상황을 알려주시면 24시간 이내에 답변드립니다. AS가 필요한 경우 서비스 신청을 이용해 주세요.

STILL NEED HELP?

전화 고객지원 준비중입니다.

정식 상담 회선은 곧 안내드립니다. 지금은 1:1 문의로 연락 주시면 영업일 기준 24시간 이내 회신드립니다.