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고객센터

TV 설치·연결·사용에서 막힌 부분이 있다면, 여기서 먼저 찾아보세요. 설치 전 가이드부터 자주 묻는 질문, 1:1 문의까지 한 곳에 정리했습니다.

REMOTE

리모컨 페어링

리모컨이 잘 안 되거나, 음성 인식이 동작하지 않을 때 다시 페어링합니다. 30초 안에 끝납니다.

약 1분난이도 쉬움총 3단계
  1. 리모컨을 TV 가까이에 둬요.

    TV에서 1m 이내 거리로 리모컨을 가져갑니다. 너무 멀면 페어링 신호가 안 잡힙니다.

    TV 앞 1m 거리 표시
  2. 뒤로가기 + 재생 버튼을 동시에 길게 눌러요.

    리모컨의 ↶ (뒤로가기) 버튼과 ▷ (재생/일시정지) 버튼을 동시에 3초간 누릅니다. 리모컨에서 작은 LED가 깜빡이기 시작합니다.

    리모컨 두 버튼 동시 누름
  3. TV 화면에 “페어링 중” 안내가 나타나요.

    약 5-10초 후 TV 화면에 페어링 진행 안내가 표시됩니다. 끝까지 기다리면 "리모컨이 연결되었습니다" 메시지가 나옵니다.

    TV 화면 · 페어링 진행 표시

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