CUSTOMER SUPPORT

고객센터

TV 설치·연결·사용에서 막힌 부분이 있다면, 여기서 먼저 찾아보세요. 설치 전 가이드부터 자주 묻는 질문, 1:1 문의까지 한 곳에 정리했습니다.

← 목록으로
policy중요고정

포인트 적립·사용 정책

2026. 10. 27. AM 9:00:00

## 포인트의 가치 **1P = 10원** 입니다. 리워드몰 상품 가격이 이 기준으로 매겨집니다. ## 적립 | 적립 경로 | 적립량 | |---|---| | 상품 구매 | 결제금액의 **1%** (1,000원당 1P) | | TV 광고 10분 시청 | 50P (1일 1회) | | 상품 리뷰 작성 | 200P | | 첫 주문 환영 보너스 | 500P | | 첫 앱 구매 | 300P | | Q&A 답변 채택 | 30P | | TV 시청·앱 이용 | 콘텐츠당 1P (1일 한도 있음) | 적립은 결제가 완료된 시점에 반영됩니다. 주문을 취소하거나 환불하시면 해당 적립분은 회수됩니다. ## 사용 - 사용처는 **리워드몰**입니다. 포인트 전액 결제 또는 포인트+현금 혼합 결제가 가능합니다. - 일반 상품(TV·가전) 결제에는 포인트를 사용할 수 없습니다. - 포인트를 현금으로 바꿔 드리지는 않습니다. ## 유효기간 - **적립일로부터 365일**입니다. 먼저 적립된 포인트가 먼저 사용됩니다. - 소멸 **30일 전**에 알려 드립니다. - 회원 탈퇴 시 남은 포인트는 소멸되며 복구되지 않습니다.

STILL NEED HELP?

전화 고객지원 준비중입니다.

정식 상담 회선은 곧 안내드립니다. 지금은 1:1 문의로 연락 주시면 영업일 기준 24시간 이내 회신드립니다.