CUSTOMER SUPPORT

고객센터

TV 설치·연결·사용에서 막힌 부분이 있다면, 여기서 먼저 찾아보세요. 설치 전 가이드부터 자주 묻는 질문, 1:1 문의까지 한 곳에 정리했습니다.

NETWORK

WiFi 설정

TV를 집의 WiFi에 연결합니다. 공유기 비밀번호만 알면 3분.

약 3분난이도 쉬움총 4단계

PREPARE

시작 전에 준비할 것

  • 집의 WiFi 이름 (공유기 뒷면 스티커)
  • 공유기 비밀번호
  1. 리모컨 메뉴 → 네트워크

    리모컨 톱니바퀴 버튼을 눌러 설정 메뉴 → 네트워크 → "WiFi 연결"을 차례로 누릅니다.

    네트워크 메뉴 UI
  2. 집 WiFi 이름을 선택해요.

    주변 WiFi 목록에서 집 공유기와 같은 이름(보통 "iptime_xxxx" 또는 "KT_GiGA_xxx")을 찾아 누릅니다.

    WiFi 목록
  3. 비밀번호 입력.

    리모컨 화살표로 한 글자씩 입력합니다. 영문 대소문자에 주의하세요. 공유기 뒷면 스티커에 정확히 적혀있습니다.

    온스크린 키보드
  4. 연결 완료 확인.

    "연결됨" 메시지와 함께 신호 강도 막대가 표시됩니다. 신호가 약하면 공유기에 가까이 가거나 중계기를 사용하세요.

    연결 완료 + 신호 강도

STILL NEED HELP?

설치가 어려우시면 전문 기사를 부르세요.

AS·서비스 신청에서 출장 설치를 신청하실 수 있습니다. 또는 1:1 문의로 상황을 알려주시면 단계별로 안내드립니다.

STILL NEED HELP?

전화 고객지원 준비중입니다.

정식 상담 회선은 곧 안내드립니다. 지금은 1:1 문의로 연락 주시면 영업일 기준 24시간 이내 회신드립니다.